Metzler IT : e-mail, téléphonie et IA directement dans Odoo

La Desk Suite

Trois produits. Un système. Tout dans Odoo.

Chaque produit résout un problème précis. Ensemble, ils forment le poste de communication de votre équipe, directement dans l’ERP.

E-mail

MailDesk

Microsoft 365, Gmail et IMAP directement dans Odoo. Boîtes personnelles et partagées, vraie synchronisation bidirectionnelle et IA sur chaque e-mail.

info@, sales@, support@ en boîtes d’équipe
Détection de phishing, résumé, brouillon de réponse
Un clic : lead, ticket ou devis

Découvrir MailDesk Essayer en direct

Téléphonie

PhoneDesk

Le standard téléphonique dans Odoo. Softphone dans le navigateur, click-to-call et une IA vocale qui décroche elle-même et parle avec l’appelant.

Un appel entrant ouvre le contact
Chaque appel en texte sur le contact
Fonctionne sur Odoo Community

Découvrir PhoneDesk Demander une démo

Intelligence artificielle

MindDesk

Des collaborateurs IA qui travaillent avec vos données Odoo. Avec leurs propres droits, budget et validations. Sur votre propre matériel si vous le souhaitez.

Chaque réponse indique l’enregistrement source
MCP dans les deux sens
Modèles locaux, journal d’audit

Découvrir MindDesk Demander un pilote

Que souhaitez-vous faire ?

Trois façons de travailler avec Metzler IT.

Que vous souhaitiez utiliser nos produits dans votre entreprise, les revendre à vos clients ou les intégrer à votre plateforme.

01 · Utiliser

Je veux l’utiliser.

Voir une démo, choisir une édition, acheter une licence. Les petites équipes démarrent tout de suite dans la boutique, les grandes entreprises avec un pilote et un devis.

Pour entreprises, indépendants, responsables informatiques

Réserver une démo

02 · Revendre

Je veux le revendre.

25 % dès la signature, 35 % en tant que partenaire Core. Vous facturez en votre nom, le client reste le vôtre.

Pour partenaires Odoo, revendeurs, intégrateurs

Programme partenaires

03 · Intégrer

Je veux l’intégrer.

Intégrer MailDesk à votre plateforme basée sur Odoo ou à votre serveur. Avec un atelier d’architecture et une feuille de route commune.

Pour éditeurs de plateformes et de logiciels

Partenariat technologique

Odoo Experience 2026 · Bruxelles

Merci pour plus de 150 échanges à Bruxelles.

Vous avez vu MailDesk, PhoneDesk et MindDesk en direct sur le stand N3 ? Reprenons là où nous nous sommes arrêtés à l’Expo.

Reprendre la démo Réserver un échange partenaire

150+échanges

3jours sur le stand N3

5langues : DE EN FR ES NL

MailDesk · E-mail

Toute votre boîte de réception, directement dans Odoo.

Fini les allers-retours entre Outlook et l’ERP. Chaque e-mail arrive là où se trouvent déjà le client, le devis et le ticket.

Modifications dans les deux sens: Lu, déplacé, supprimé : Odoo et le serveur mail restent synchronisés.
Des règles en langage courant: Décrivez une règle en une phrase. L’IA construit l’automatisation.
Vous choisissez le fournisseur d’IA: OpenAI, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek ou un modèle local.

En savoir plus sur MailDesk

PhoneDesk · Téléphonie

Un standard qui décroche tout seul et note tout.

L’IA accueille l’appelant, le comprend, répond et le transfère à un collègue si besoin. La conversation est enregistrée en texte sur le contact.

Les droits Odoo encadrent l’IA: L’IA n’utilise que les actions que vous autorisez. PhoneDesk le vérifie à chaque appel.
Après l’appel : des tâches: Humeur, sujets, urgence. Ils deviennent des leads CRM ou des tickets Helpdesk.
Les postes comme enregistrements Odoo: Avec historique, droits et retour arrière automatique en cas d’erreur.

En savoir plus sur PhoneDesk

MindDesk · IA

Des collaborateurs IA qui travaillent dans votre Odoo. Selon vos règles.

Chaque collaborateur IA a un rôle, son propre utilisateur Odoo, des horaires de travail et un budget mensuel. Les droits de l’utilisateur limitent ce que l’IA peut voir et faire.

Vous décidez de ce qui tourne sans validation: Action par action : en autonomie ou avec validation humaine. Chaque action est journalisée.
MCP dans les deux sens: Odoo se connecte à d’autres systèmes. D’autres outils d’IA se connectent à Odoo.
Vous contrôlez où vont les données: Avec un modèle local, vos données restent dans l’entreprise.

En savoir plus sur MindDesk

Comment la suite fonctionne ensemble

Du premier contact à l’enregistrement Odoo.

01 · E-mailUne demande arriveMailDesk vérifie le phishing et fait un résumé.

02 · AppelLe client appellePhoneDesk ouvre le contact, l’IA décroche.

03 · IAMindDesk prépareDevis, stock, factures ouvertes.

04 · ValidationUne personne décideLes actions importantes attendent votre validation.

05 · OdooUn seul enregistrementLead, ticket ou devis. Tout sur le client.

Souveraineté des données

Votre communication. Votre IA. Vos données.

Pas de cloud Metzler dont votre entreprise dépendrait. Le logiciel tourne là où tourne votre Odoo.

Conçu selon la protection des données allemandeE-mails, appels et enregistrements restent dans votre base Odoo.

Sur site ou hébergé en AllemagneSi vous le souhaitez, nous installons aussi le serveur mail et le standard.

IA sur votre propre matérielReconnaissance vocale, voix et modèle de langage peuvent tourner en local.

Journal d’audit et validationsChaque action de l’IA est traçable. Une base solide pour votre documentation AI Act.

MailDeskIMAP · M365 · Gmail

PhoneDeskPBX · IA vocale

MindDeskAgents · MCP

Votre base OdooClients · commandes · tickets · droits · journal d’audit

Serveur maille vôtre ou dans le cloud

Standard téléphoniquesur site

Serveur IAmodèle local

▸ Votre centre de données ou un hébergement en AllemagneCommunity & Enterprise

Odoo 20Ready from day one

Prêt pour Odoo 20 dès le premier jour.

MailDesk, PhoneDesk et MindDesk prennent en charge Odoo 20. Chaque version majeure bénéficie de cinq ans de support et de mises à jour de sécurité.

17181920 nouveau

Odoo 20 & Metzler

Programme partenaires

Deux niveaux de partenariat, plus les recommandations.

Votre niveau fixe la remise sur chaque licence, chaque module complémentaire et chaque renouvellement. Pas besoin de demander un prix pour chaque affaire.

Reseller

25 %

Dès la signature. Système de démo, portail partenaire, facturation en votre nom.

★ Recommandé

Core

35 %

10 000 € de licences ou dix clients payants en 12 mois, et un collaborateur formé.

Referral

10 %

Recommandez-nous un projet de serveur mail, de téléphonie ou de serveur IA. Versement après le paiement du client.

Devenir partenaire Réserver un échange partenaire

Intégrations & partenariat technologique

Se connecte aux systèmes que vous utilisez déjà.

Et peut s’intégrer à votre propre plateforme basée sur Odoo.

Microsoft 365E-mail

GmailE-mail

IMAPE-mail

OpenAI · ClaudeIA

Gemini · GrokIA

Modèles locauxIA

CRMOdoo

HelpdeskOdoo

SaleOdoo

DocumentsOdoo

CalendarOdoo

MCPStandard

Vous construisez une plateforme sur Odoo ? Nous intégrons MailDesk à votre produit ou à votre serveur. Avec atelier d’architecture, documentation technique et feuille de route commune.

Demander un partenariat technologique

Questions fréquentes

En bref.

La licence est-elle par utilisateur ou par instance Odoo ?

Par instance Odoo. Tous les utilisateurs autorisés de votre base peuvent utiliser les produits, sans surcoût par utilisateur.

Est-ce que cela fonctionne avec Odoo Community ?

Oui. MailDesk, PhoneDesk et MindDesk fonctionnent sur Odoo Community et Enterprise, de la version 17 à la 20.

Où sont stockées nos données ?

Dans votre propre base Odoo, sur votre serveur ou chez un hébergeur allemand. Avec un modèle d’IA local, même les requêtes IA ne quittent pas votre entreprise.

Nous nous sommes rencontrés à l’Odoo Experience. Et maintenant ?

Réservez une démo en ligne de 30 minutes. Nous regardons votre Odoo et vous montrons comment nos produits s’y intègrent.

L’e-mail, la téléphonie et l’IA ont leur place dans votre Odoo.

30 minutes en ligne. Nous regardons votre configuration et vous montrons ce qui change concrètement.

Réserver une démo Vers la boutique

E-mail. Téléphonie. IA.Directement dans Odoo.